Le Guide VIVA

Le paiement

Pour valider une réservation, nous vous demandons de payer un acompte. Le séjour doit ensuite être soldé au plus tard un mois avant le jour du départ, sans rappel de notre part. Si l’intégralité du prix du séjour ne nous est pas parvenue avant cette date, l’inscription de votre enfant sera annulée.

Les moyens de paiement proposés par VIVA

• Paiement sécurisé en ligne avec Carte bleue/ Visa/ Mastercard

• Carte bancaire par téléphone

• Chèque bancaire

• Bons CAF, VACAF

• Chèques ANCV,..

• Virement bancaire

Dès paiement de l’acompte, vous recevrez une attestation d’inscription. 

Si vous avez besoin d’une facture ou d’une attestation de séjour, nous vous l’enverrons sur simple appel. Si vous souhaitez que celle-ci soit à un autre nom que celui du représentant légal de l’enfant, mentionnez-le. Dans ce cas, la totalité de la facturation se fera à ce nom.

Payez en plusieurs fois

Si vous le souhaitez, nous pouvons étaler le paiement pour répartir la dépense. Il vous suffit lors de l’inscription de nous envoyer la totalité du montant du séjour réparti en plusieurs chèques (jusqu’à 3 chèques) que nous encaisserons à chaque fin de mois.

Les remises

Chez VIVA nous essayons de vous proposer des prix « justes » qui vous assurent d’obtenir la qualité de séjour que vous souhaitez pour vos enfants tout en restant le plus raisonnable possible. Cependant des remises ont été mise en places :

• La remise « fidélité » : Pour toute inscription effectuée chez VIVA, vous bénéficierez de 5 % de réduction sur tous les prochains séjours.

• La remise « famille nombreuse » : Pour toute inscription de 3 enfants ou plus par le même responsable légal pour une même saison (été, toussaint, hiver ou printemps), vous bénéficiez d’une remise de 10 %.

• La remise « Early Booking » : elle n’est pas systématique mais il nous arrive parfois de lancer les mises en ligne des saisons avec une offre qu’il faut être le premier à saisir. En vous inscrivant tôt vous nous permettez de préparer nos séjours à de meilleures conditions d’achat et nous pouvons ainsi faire un effort sur le prix offert.

• La remise « CE partenaire » : 5 % de remise sur le prix du séjour sera appliquée si votre Comité d’Entreprise est partenaire de notre organisme. Vous trouverez la liste des CE concernés au moment d’inscrire votre enfant sur internet, nous pouvons aussi vous renseigner par téléphone.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.